CASO DE EXITO ATIKA

Creación de Estrategías de Email Marketing y CRM

Atika es una empresa líder en porcelatos y pisos de madera en Chile. Es reconocida por su enfoque vanguardista en diseño de interiores.

Colabora con arquitectos, constructoras y diseñadoras de todo el país, ofreciendo productos de la más alta calidad iportados de Italia y Brasil

DESAFÍO

ATIKA, tras trabajar con varias agencias, buscaba reestructurar sus canales y mejorar las conversiones en el e-commerce y fidelizar a sus clientes.

En este escenario, la Agencia Lirogo Digital asumió la tarea de optimizar los canales de marketing digital, priorizando la reorganización y maximización del retorno de inversión (ROAS).

SOLUCIÓN

Optimización del Marketing Digital:

En una primera etapa, la agencia implementó un control meticuloso de la inversión, logrando ROAS superiores al 40 puntos (4000%). Este éxito se basó en la segmentación precisa de audiencias y una estrategia de copywriting enfocada, proporcionando una estructura ordenada y efectiva a los canales de ATIKA.

Email Marketing y Marketing Automation:

El enfoque estratégico se amplió al canal de email marketing, donde se construyó un CRM alimentado por la base SAP. Utilizamos la plataforma de Mailup para gestionar los envíos. Desde la agencia trabajamos las campañas transaccionales y de branding para audiencias B2B y B2C.

La segmentación detallada, basada en un correcto perfilamiento, ubicación geográfica, historial de compras y preferencias de usuarios, permitió personalizar mensajes que no sólo impulsaron las ventas en línea, sino que también contribuyo a un aumento de flujo hacia las tiendas físicas de ATIKA.

1 .Segmentación Avanzada:

  • ATIKA logró una segmentación precisa de su audiencia, permitiendo mensajes específicos para ubicaciones geográficas, profesiones, comportamientos de compra y niveles de fidelidad.     

 

2. Diseño y Contenido Personalizado:

  • La agencia redactó headers y pre-headers impactantes, mientras diseñaba piezas visuales atractivas y adaptadas a los diferentes flujos de trabajo. Esto aseguró una comunicación coherente y atractiva en cada interacción.

 

3. Flujos de Automatización:

  • Se establecieron flujos de automatización efectivos, asegurando la entrega de mensajes en momentos clave del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención.

RESULTADOS

La implementación de estrategias de marketing digital y, en particular, la potente estrategia de email marketing, impulsaron el crecimiento sostenible de ATIKA.

La segmentación avanzada y la personalización de contenidos contribuyeron a un aumento sustancial en las conversiones y la retención de clientes.

El caso de ATIKA destaca la importancia de una estrategia digital transversal a toda la compañía.

La atención meticulosa a los canales de marketing digital, junto con una estrategia de email marketing altamente segmentada, demostró ser clave para maximizar el ROI y mejorar significativamente las conversiones.

Al día de la fecha es uno de los líderes en el sector de porcelanatos y decoración de interiores en Chile. 

LECCIONES APRENDIDAS

La implementación de estrategias de marketing digital y, en particular, la potente estrategia de email marketing, impulsaron el crecimiento sostenible de ATIKA.

La segmentación avanzada y la personalización de contenidos contribuyeron a un aumento sustancial en las conversiones y la retención de clientes.

El caso de ATIKA destaca la importancia de una estrategia digital transversal a toda la compañía.

La atención meticulosa a los canales de marketing digital, junto con una estrategia de email marketing altamente segmentada, demostró ser clave para maximizar el ROI y mejorar significativamente las conversiones.

Al día de la fecha es uno de los líderes en el sector de porcelanatos y decoración de interiores en Chile. 

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